Retourbeleid

14 dagen bedenktijd

Bestel je Brugklassers door de bril van het Enneagram via de betaalknop op deze site, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht. Je hebt vanaf de dag dat je het boek ontvangt 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van reden van je aankoop af te zien.

Hoe meld je een retour?

Wil je van je aankoop afzien? Laat dit dan binnen de bedenktijd aan ons weten. Dit kan eenvoudig per e-mail via eclectica@ritacapitein.nl. Vermeld daarbij je naam en dat je de aankoop wilt herroepen.

Je kunt je aankoop ook online herroepen via de herroepingsmogelijkheid op deze website.

Na je melding heb je nog 14 dagen de tijd om het boek terug te sturen.

Staat van het boek

Natuurlijk mag je het boek uitpakken en bekijken om te beoordelen of het is wat je ervan verwachtte, zoals je dat ook in een boekwinkel zou kunnen doen.

We vragen je om zorgvuldig met het boek om te gaan en het terug te sturen zoals je het hebt ontvangen. Als het boek door gebruik verder is beschadigd of in waarde is verminderd, kan deze waardevermindering voor jouw rekening komen.

Kosten van het terugsturen

De kosten voor het terugsturen van het boek zijn voor jouw rekening. Je mag zelf kiezen met welke vervoerder je het boek terugstuurt. We raden aan om een verzendmethode met Track & Trace te gebruiken.

Het risico van de retourzending ligt bij jou totdat het boek bij ons is aangekomen.

De eventuele verzendkosten die je bij je oorspronkelijke bestelling hebt betaald, krijg je bij een volledige herroeping terug. We vergoeden daarbij maximaal de kosten van de goedkoopste standaardverzending die bij de bestelling beschikbaar was.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen we het aankoopbedrag terug, inclusief de eventueel betaalde standaardverzendkosten van de oorspronkelijke bestelling.

We betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop herroept terug. We mogen hiermee wachten totdat we het boek hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je het boek hebt teruggestuurd.

We betalen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.

Bestellingen buiten de betaalknop

Bestellingen van meerdere exemplaren of bestellingen die niet via de normale betaalknop op deze website worden geplaatst, kunnen andere praktische afspraken over betaling en levering hebben.

Het wettelijke consumentenrecht blijft daarbij van toepassing wanneer dat van toepassing is.